Politica de returnare

Politica de returnare și de rambursare Hulgana

1. General

La Hulgana, ne străduim să ne satisfacem clienții la 100 %. Dacă pentru un motiv anume nu sunteți mulțumit de achiziția dvs., vă propunem o politică de returnare și de rambursare pentru a vă ajuta.

2. Retururi

Aveți dreptul de a vă returna achiziția în cele 14 zile următoare primirii acesteia, fără a da niciun motiv. Pentru a putea beneficia de un retur, produsul trebuie să fie într-o stare neutilizată, să nu fie deteriorat și să fie ambalat în ambalajul său de origine.

3. Procedura de rambursare

După ce v-am primit și inspectat returul, vă informăm cu privire la primirea articolului returnat. Vom verifica starea produsului și vom evalua dacă acesta este eligibil pentru rambursare.

4. Rambursări

Dacă returul dvs. a fost aprobat, vă rambursăm prețul de achiziție, fără taxe de expediție eventuale. Rambursarea va fi efectuată prin intermediul aceluiași mod de plată ca cel utilizat pentru achiziția inițială.

Vă rugăm să rețineți că tratamentul rambursării și apariția sa pe contul dvs. pot dura câteva zile, în funcție de banca dvs. sau de modul dvs. de plată.

5. Articole exclusive

Anumite articole nu pot fi eligibile pentru returnare și rambursare din motive de igienă sau de securitate. Aceasta include, de exemplu, produsele de îngrijire personală și produsele care nu pot fi returnate pentru motive de sănătate sau de igienă.

6. Cheltuieli de expediere pentru retururi

Cheltuielile de returnare a unui produs sunt în sarcina clientului, cu excepția cazurilor speciale în care un produs ar fi fost primit defect sau deteriorat.

7. Serviciul client

Dacă aveți întrebări cu privire la procedura noastră de retur și rambursare, vă rugăm să contactați serviciul nostru clienți la contact.hulgana@gmail.com